Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice Innendienst

Elis ist Europas führender Experte für Textil­dienst­leistungen. Mehr als 60.000 Menschen sorgen an 480 Stand­orten in 31 Ländern dafür, dass die textilen Versorgungs­konzepte von ca. 400.000 Kunden welt­weit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanz­leistung unserer Mitarbeitenden, die unsere Hoch­achtung verdient!

In Deutschland und Österreich sorgen unsere 49 Stand­orte dafür, dass Kunden aus Hotel­lerie und Gastro­nomie, dem Gesundheits­wesen sowie Industrie und Handel zuver­lässig mit Miet­textilien ver­sorgt werden. Das Head­office in Hamburg unter­stützt die Nieder­lassungen mit zentralen Services und sorgt für reibungs­lose Abläufe im Hinter­grund. So entstehen beste Voraus­setzungen für den täg­lichen Betrieb in unter­schied­lichsten Branchen. Dieses Konzept ist nicht nur wirtschaft­lich sinnvoll, sondern auch nach­haltig – und befindet sich auf einem konti­nuier­lichen Wachs­tumskurs. Wir suchen dich zum 01.12.2026 befristet als

Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice für Bestandskunden im B2B-Bereich
im Innendienst

für unseren Standort in Villingen-Schwenningen.

• Kundenbetreuung: Du bearbeitest Kundenanfragen, Bestellungen, Rückgaben und Reklamationen zuverlässig und lösungsorientiert
• Auftragsmanagement: Von der Auftragserfassung bis zur Umsetzung behältst du Termine, Abläufe und offene Vorgänge im Blick
• Dokumentenprüfung: Relevante Unterlagen werden von dir sorgfältig geprüft und vollständig für die weitere Bearbeitung vorbereitet
• Kundenentwicklung: Potenziale bei Bestandskunden erkennst du frühzeitig und unterstützt bei der Erweiterung des Serviceangebots
• Zusammenarbeit: Als Schnittstelle zum Außendienst stellst du einen zuverlässigen Informationsfluss und eine reibungslose Abstimmung sicher

• Kaufmännischer Hintergrund: Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung in einer kundenorientierten Tätigkeit bringst du mit
• Skills: Die gängigen MS-Office-Anwendungen nutzt du sicher und routiniert im Arbeitsalltag
• Kundenorientierung: Der direkte Kontakt zu Kunden bereitet dir Freude und du trittst freundlich, verbindlich und lösungsorientiert auf
• Kommunikationsstärke: Mit deiner überzeugenden und sicheren Kommunikation findest du auch bei unterschiedlichen Anliegen passende Lösungen
• Deutschkenntnisse: Du kommunizierst sicher auf Deutsch und formulierst auch schriftlich klar und professionell
• Organisationstalent: Du arbeitest strukturiert und eigenständig und behältst auch bei mehreren parallelen Aufgaben den Überblick

Vorteile des Tarifvertrags
Bezahlung nach intex-Tarifvertrag sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld und eine 37-Stunden-Vollzeitwoche

Betriebliche Altersvorsorge
Standort­bezogene Sozial- und Sonder­leistungen wie z. B. eine bezuschusste betriebliche Alters­vorsorge

Fit und gesund mit EGYM Wellpass
Mit dem EGYM Wellpass gibt es ver­günstigten Zugang zu Fitness­studios, Yoga-Kursen, Schwimm­bädern und vielen weiteren Gesund­heits­angeboten

Company Bike
Zuschuss zum Traum­fahrrad im Rahmen unseres Company-Bike-Programms

Corporate Benefits
Mitarbeiterrabatte für verschiedene Aktionen und Marken

Systemrelevant und zukunftssicher
Unsere Arbeit schafft verlässliche Perspektiven

Von Anfang an gut aufgehoben
Eine feste Ansprech­person während des gesamten Bewerbungs­prozesses

Teamwork
Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungs­methoden